Vi tar dina synpunkter på allvar!

Om du har klagomål eller synpunkter på vår hantering hoppas vi du kontaktar oss och du har naturligtvis rätt att också få svar om du har klagomål.

Har du en kontaktperson hos oss är det bra att först vända sig till honom eller henne. Du kan naturligtvis även vända dig till dennes chef. Kontakta vår växel så hjälper de dig att hitta rätt. Du kan även nå oss genom att maila till info[a]pbk.se.

För klagomål rörande inkassoärenden finns det dessutom en formell väg för dig om du anser att vi inte hanterar ditt ärende på tillfredsställande sätt.

Tillsynsmyndigheten för all inkassoverksamhet är Datainspektionen, telefon 08-657 61 00.

Du kan även vända dig till Inkassonämnden som är Svensk Inkasso:s organ med uppgiften att pröva ärenden som gäller tillämpningen av god etik i all slags inkassoverksamhet. Telefonnummer till Inkassonämnden är
08-731 43 90.